Programa de formación para agentes de la policía provincial para mejorar la atención al turista

Con el propósito de impulsar el constante perfeccionamiento del capital humano dentro del sector turístico en la provincia de Santa Cruz, se ha desarrollado una propuesta de formación dirigida específicamente al personal de las fuerzas públicas de la región.

La iniciativa, liderada por la Secretaría de Turismo, parte de la premisa de que los agentes policiales suelen ser quienes mantienen el primer contacto con los visitantes que llegan a la provincia. Por lo tanto, el enfoque de esta capacitación se centra en mejorar las habilidades del personal uniformado en áreas clave relacionadas con el turismo.

Durante los talleres, se abordaron temas fundamentales como conceptos generales sobre turismo, principios de hospitalidad, prácticas adecuadas para interactuar con los turistas, así como información detallada sobre los atractivos y las principales rutas turísticas de Santa Cruz. El objetivo es que el personal de las fuerzas públicas esté mejor preparado para ofrecer información precisa y cuente con herramientas para brindar a los visitantes datos actualizados sobre las experiencias turísticas disponibles, el entorno natural, las áreas protegidas, las rutas y el patrimonio provincial.

Al respecto, el Secretario de Turismo destacó el interés y compromiso de las fuerzas públicas para involucrarse en mejorar la calidad de atención a los visitantes de la provincia, lo cual contribuye a que los destinos de Santa Cruz ofrezcan experiencias turísticas más satisfactorias.

La primera capacitación del presente año se llevó a cabo en la ciudad de El Calafate, y se han establecido las próximas dos fechas en las localidades de 28 de Noviembre y Río Turbio, los días 19 y 20 de abril, respectivamente.

Esta iniciativa forma parte de una estrategia más amplia que busca fortalecer las capacidades del capital humano en el sector turístico de Santa Cruz. Desde la Secretaría de Turismo, se reconoce que el personal de las fuerzas públicas juega un papel fundamental en la interacción con los visitantes, por lo que su formación en temas relacionados con el turismo se convierte en una prioridad.

Al brindar a los agentes policiales conocimientos y herramientas específicas, se espera que puedan ofrecer información precisa y oportuna a los turistas, lo que redundará en una mejor experiencia durante su estadía en la provincia. Además, se busca que este personal pueda actuar como embajadores del destino, transmitiendo entusiasmo y promoviendo los atractivos de Santa Cruz.

La iniciativa ha sido bien recibida por el sector turístico de la provincia, quienes ven en esta capacitación una oportunidad para mejorar la calidad de la atención al visitante y fortalecer la imagen de Santa Cruz como un destino turístico de excelencia.