La Caja de Previsión Social de Santa Cruz resolvió 1.000 consultas en 20 días y agiliza trámites

Un relevamiento reciente de la CPS destacó la efectividad de TuCeL, su canal digital que permite a los usuarios realizar consultas y gestiones desde cualquier dispositivo, sin necesidad de presentarse en una oficina. El informe, que evaluó los últimos 20 días de operación, mostró que la plataforma atendió y resolvió un promedio de 50 consultas previsionales diarias, consolidándose como una alternativa “accesible y eficaz”.

“TuCeL es una herramienta que nos permitió estar más cerca, incluso a la distancia. Muchas personas resuelven sus dudas o avanzan con sus trámites sin tener que trasladarse ni hacer filas. Es simple, rápido y funciona. Y eso se refleja en la cantidad de consultas que atendemos cada día”, afirmó María Belén Elmiger, presidenta de la Caja de Previsión Social.

Aceleración de beneficios previsionales

En el mismo lapso de 20 días, y gracias a la implementación de nuevos procesos internos, la CPS logró un avance significativo en la gestión de beneficios previsionales. Se concretaron 68 altas de jubilaciones y 34 pensiones, lo que representa un impacto directo en la vida de los beneficiarios. Adicionalmente, se notificaron 210 reconocimientos de servicios, un paso fundamental para futuros trámites jubilatorios.

“Estos resultados son el reflejo de una gestión organizada, con equipos comprometidos y herramientas que funcionan. Detrás de cada trámite resuelto hay una persona que accede a un derecho, y eso es lo que nos mueve a seguir mejorando”, concluyó Elmiger, enfatizando el compromiso de la institución con la comunidad.