Registro Civil: Modernización y ampliación de servicios para el ciudadano

Paula Ortiz destacó el notable incremento en la carga de trabajo del Registro Civil, que ahora abarca una gama más amplia de gestiones, desde DNI y pasaportes hasta matrimonios, defunciones, uniones convivenciales, nacimientos, actas digitales, firma digital y permisos de viaje para menores. "Cada vez tenemos más trabajo y es para facilitarle a la gente de nuestra ciudad que pueda tener su trámite más fácil, más ágil," afirmó Ortiz.

La novedad más relevante es la implementación de un código QR que permite a los ciudadanos solicitar actas de nacimiento, defunción, matrimonio y uniones convivenciales de forma digital. Este sistema agiliza el proceso, enviando el acta directamente al correo electrónico del solicitante una vez completados los datos. Para quienes prefieran la opción física, la entrega también se ha acelerado: si el acta está en el archivo local, se entrega en el momento; si debe solicitarse a Río Gallegos, el plazo es de 2 horas a un día, un avance significativo dado que antes podía demorar semanas. El costo de este servicio es de $4.700.

El QR se encuentra disponible en la mesa de entrada del Registro Civil, donde personal capacitado ofrece asesoramiento y ayuda a quienes lo necesiten. Los medios de pago aceptados son débito, crédito y QR; no se maneja efectivo.

Ortiz enfatizó que esta modernización busca dar respuesta a las dificultades que muchos vecinos enfrentaban al realizar trámites estatales, desde la falta de turnos hasta la necesidad de trasladarse personalmente. "Es algo a poner en valor el tema de empezar a utilizar estas nuevas tecnologías," señaló, destacando su utilidad no solo para la digitalización de archivos, sino principalmente para la comodidad de la gente, especialmente en épocas invernales o para quienes tienen hijos pequeños.

La directora reveló que las mejoras son fruto de constantes reuniones y capacitaciones con la Subsecretaría de Gobierno, donde se comparten experiencias y se exponen las necesidades de los vecinos. Ortiz mostró un profundo compromiso personal, relatando cómo ayuda a abuelos que no manejan la tecnología o gestiona con la directora de Comodoro Rivadavia para recibir actas de forma expedita, "para que se puedan lograr las cosas acá dentro del Registro Civil."

La posibilidad de obtener actas con firma digital por correo electrónico es una solución fundamental para aquellos que residen fuera de Caleta Olivia y necesitan realizar trámites sin tener que viajar. Además, la implementación del nuevo sistema FORTI a nivel RENAPER (Nación) amplía la capacidad de la institución para procesar trámites complejos como los permisos de viaje de menores.

El auge de los matrimonios

Un dato llamativo es el crecimiento exponencial en la cantidad de casamientos. "Del año pasado hasta ahora tenemos más de 500 casamientos," informó Ortiz, reflejando un incremento notable en las uniones civiles. La directora y su equipo han trabajado arduamente, sin descanso, adaptándose a las necesidades de las parejas. Ahora, las ceremonias pueden realizarse todos los días de la semana, incluyendo feriados, y el Registro Civil se traslada a salones de eventos o quintas, acompañando a las familias en sus celebraciones.

Ortiz compartió la emoción que siente al ser parte de estos momentos felices, y el orgullo de ser reconocida por parejas a las que ha casado, incluso recordando casos conmovedores como matrimonios oficiados en el hospital zonal, en terapia intensiva.

Estadísticas

En cuanto a las estadísticas de la vida en la ciudad, Ortiz detalló que desde enero de este año se han registrado 305 nacimientos. Respecto a los divorcios, la cifra asciende a aproximadamente 170, aunque aclaró que este trámite es de índole judicial y no se gestiona directamente en el Registro Civil, sino a través de un abogado.

También resaltó la importancia de las uniones convivenciales, un trámite que ha ganado relevancia y que permite a las parejas, tras un mínimo de dos años de convivencia, acceder a beneficios como obras sociales para sus hijos. Ortiz también compartió el lado más difícil de su trabajo, expresando su tristeza por el alto número de fallecimientos, incluyendo jóvenes, y el apoyo que brindan a las familias en esos momentos difíciles, coordinando con hospitales y cocherías.

Servicios móviles

Pensando en la comunidad, Paula Ortiz anunció que el Registro Civil participará en el evento "Más Gestión", que se llevará a cabo del 9 al 13 de junio en el Barrio 26 de Junio, de 14:00 a 18:00 horas. Invita a los vecinos a acercarse con la valija móvil para realizar trámites de DNI (regular y express) y pasaportes (regular y express).

Finalmente, agradeció al intendente Pablo Carrizo y al equipo municipal por las recientes refacciones edilicias en el Registro Civil, que incluyeron el cambio de cañerías, nuevas griferías, la instalación de iluminación exterior —ausente por más de diez años— y la limpieza de los tanques de agua. Estas mejoras han dignificado las condiciones para el personal y para los ciudadanos que acuden diariamente a la institución.

Para cualquier consulta, Paula Ortiz informó que los vecinos pueden contactarla a través de su número personal de WhatsApp, ya que aún no cuentan con una página oficial, o acercarse directamente al Registro Civil de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00 horas.