Caja de Servicios Sociales: Recuerdan la importancia de mantener datos personales actualizados para una mejor atención

¿Quiénes deben actualizar sus datos y por qué?

La actualización está dirigida principalmente a aquellos afiliados que hayan experimentado cambios recientes en su información personal, tales como:

Cambio de domicilio

Nuevo número de teléfono

Modificación de correo electrónico

Cambio de estado civil

Alteraciones en el grupo familiar

Verónica Godoy, directora del área de Afiliaciones de la CSS, explicó la razón detrás de este recordatorio: "Es una acción preventiva que permite mejorar la comunicación y el acceso a los servicios. No hace falta resolverlo de inmediato, pero sí es importante que los datos estén al día". La actualización de estos datos es clave para que la CSS pueda contactar a sus afiliados de manera efectiva y brindarles un servicio más personalizado.

Proceso sencillo y exclusivamente online

Para facilitar el trámite, la CSS ha establecido un método de envío de documentación exclusivamente por correo electrónico. Los afiliados interesados en realizar la actualización deben enviar la información requerida a la siguiente dirección: [email protected].

Aunque las consultas pueden canalizarse a través del número institucional de WhatsApp, toda la documentación respaldatoria debe remitirse vía email.

Documentación necesaria para la actualización

Para completar el proceso, los afiliados deberán adjuntar la siguiente documentación:

Foto del DNI actualizado.

Foto de la credencial de afiliado/a.

Documentación que acredite el cambio declarado (por ejemplo, acta de nacimiento para cambios de estado civil, constancia de domicilio para nuevas direcciones, certificados pertinentes para modificaciones en el grupo familiar, etc.).

Esta iniciativa forma parte de las acciones de mejora continua que la Caja de Servicios Sociales está implementando para consolidar un sistema de atención más ágil, transparente y cercano a todos sus afiliados y afiliadas en la provincia.