
Silvia, una de las vecinas afectadas, relató al móvil de exteriores de Radio Vanguardia, la crítica situación que atraviesa su familia y gran parte del barrio. "Llevamos más de seis días sin recibir agua," afirmó. "Las zonas que sí están recibiendo, lo hacen con muy poca presión, y la gente que no tiene tanque de reserva directamente no tiene agua."
La queja vecinal apunta directamente a las declaraciones del nuevo gerente de Servicios Públicos de Caleta Olivia, quien atribuye la falta de suministro a "cañerías inconclusas." Sin embargo, los residentes desestiman esta explicación. "No consideramos que ese sea el motivo," señaló Silvia, "porque ¿cómo puede ser que cuando el agua viene con presión, no tenemos problemas, y de golpe nos dejan sin agua?"
Otro punto de reclamo son los cronogramas de suministro, que llegan con horas de retraso o son insuficientes. "Nos mandan un cronograma que nos llega dos horas después," explicó Silvia, "nos enteramos que está por venir el agua por un grupo de WhatsApp de vecinos." Y cuando el servicio llega, es por un tiempo muy limitado: "Son dos horas y media, tres a veces con suerte, pero con el chorrito de agua que nos larga no alcanzamos a llenar ni medio tanque."
José, otro de los vecinos movilizados, expresó el hartazgo de la comunidad, acusando a la empresa de "boludear" a los residentes. "Uno siente de alguna manera que le mienten," sentenció. José detalló que la problemática se concentra principalmente en las zonas 6, 11 y 10 del barrio, siendo esta última la más afectada.
Recordó que, bajo la gestión anterior, se había encontrado una solución de distribución que, aunque no garantizaba alta presión, al menos permitía que el agua llegara a vecinos que antes nunca la recibían. Sin embargo, "ahora volvimos atrás," lamentó.
La frustración de los vecinos se intensifica ante la aparente falta de disposición de las autoridades de Servicios Públicos. José mencionó que el gerente actual no se encontraba en las oficinas para atender sus reclamos, a pesar de haberlo escuchado en diversos medios de comunicación. "Se dedican a ir a filmar y no a atender los reclamos que nosotros como vecinos y en nombre de todo le estamos diciendo," expresó indignado. "Acá no nos creen, tratan como que nosotros estamos mintiendo."
Celia, una vecina de 73 años de la calle San José Obrero, dio su testimonio sobre cómo la falta de agua impacta directamente en su calidad de vida. "La verdad que tenemos mucho inconveniente con el agua".
"Muchas veces me he quedado sin agua y gracias a nuestro presidente vecinal porque la verdad yo no tengo dinero para comprarme un camión y Servicios Públicos no se hace cargo de ese lugar."
Celia enfatizó la necesidad básica de tener acceso al agua para la higiene personal y del hogar, especialmente considerando las enfermedades y su edad. "Yo pago, lo pago y la verdad... las cañerías son nuevas," afirmó, refutando nuevamente el argumento oficial. La mujer instó a los responsables de Servicios Públicos a "hacer su trabajo" y "dejar de mentir."
La situación obliga a los vecinos a "no usar mucho el agua" que les llega, e incluso aquellos con tanques de reserva enfrentan problemas de presión que impiden su llenado.
Los vecinos, aunque conscientes del frío y la avanzada edad de muchos residentes, advirtieron que, de persistir la situación, "vamos a elevar nuestros pedidos a donde corresponda."