Comunicación de S.P.S.E. ante temporal de viento que provoca apagones y artefactos quemados

En vista a la nueva situación climatológica prevista para el 1 de agosto, la empresa Servicios Públicos Sociedad del Estado (S.P.S.E.) se ha adherido con la disposición 37/2023, en consonancia con el asueto administrativo 1194 decretado por el Municipio, por lo que sus oficinas permanecerán cerradas mañana.

Asimismo, la empresa ha compartido pautas para aquellos usuarios que hayan experimentado daños en sus electrodomésticos debido a los problemas con el servicio eléctrico. Para realizar un reclamo, se deben tener en cuenta los siguientes pasos:

1. Registrar el reclamo en la guardia correspondiente.
2. Acompañar el pedido con el Formulario de reclamo completo, el cual debe estar firmado y aclarado por el titular del servicio, y adjuntar una fotocopia del DNI del titular del servicio y la última factura abonada sin deuda.
3. Presentar dos presupuestos por cada artefacto dañado, así como un presupuesto de reparación para cada uno de ellos.
4. Adjuntar un informe del técnico de casa oficial por cada artefacto dañado 
5. Constancia del CBU del titular del servicio.

Es importante tener en cuenta que el trámite debe realizarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la ocurrencia del daño de los artefactos, y toda la documentación requerida se deberá presentar por mesa de entrada, donde se hará un seguimiento del proceso llevado a cabo por el sector comercial.

Protección de alta y baja tensión

Respecto a la protección de altas y bajas de tensión, S.P.S.E. destaca que el reglamento de suministro de energía eléctrica establece que el prestatario no será responsable por daños ocasionados en sus instalaciones debido a accidentes causados por terceros ajenos a la empresa. No obstante, es fundamental cumplir con ciertos requisitos para contar con esta protección:

Instalación de un protector de máxima y mínima detención: este dispositivo protegerá las instalaciones eléctricas domiciliarias de posibles daños causados por variaciones de tensión en la red. Cuando la tensión sufre fluctuaciones, el protector interrumpirá la alimentación del suministro eléctrico y se conectará automáticamente cuando la tensión se normalice.